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党委督办组走访客户求“意见”
发布时间:2019-07-11     作者:陕西陕化煤化工集团有限公司   分享到:

7月4日,党委督办组对我公司生产的尿素、二铵、锌腐酸尿素销售情况进行市场调研。在这次调研活动中,重点了解客户对陕化系列化肥产品在营销过程中提货服务、供货保障、产品质量和销售服务进行评价,收集客户对产品的期望和意见,同时对终端消费农户使用化肥情况进行了解。

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督办组先后对我公司化肥经销大户渭南惠农农资物流服务公司和渭南恒星农资公司进行走访,向客户征集意见和建议。督办组详细询问了合作期间销售商对我公司产品质量、提货流程、销售服务、售后保障等方面存在哪些问题,客户还有那些进一步的需求,在交谈中就如何利用现有资源更好地调动客户积极性, 加深与战略客户的合作,在提升销售服务质量的同时,扩大市场占有率,如何抓好淡季销售等问题进行了探讨和沟通,让经销商提出宝贵意见和建议。

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在大荔县、澄县韦庄和蒲城县龙阳镇化肥仓储点和当地农资商店,督办组实地查看承储库房,了解库内储存化肥的品牌、品种、数量和销量情况。在农资商店查看在售化肥的品牌和包装,询问哪些化肥受农户喜爱和欢迎。通过走访了解到,用户对陕化企业这个老品牌给予了肯定,销售商对提货流程等反映了一些问题。

对于反映的问题,党委督办组将于近期联络相关单位和处室进行反馈。陕化各种化肥产品凭可靠、优异的质量增加农作物产量,借助农民用户的口碑传播,扩大陕化品牌宣传,提升陕化品牌在业内的口碑和信誉,注重长期利益,从而进一步完善销售管理工作,拓展市场,提高用户满意度。(党委督办组  王珏)

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